1. WIE KAUFE ICH EIN ONLINE-TICKET?
Du legst die ausgewählten Tickets in den Warenkorb folgst den Anweisungen im Shop. Nach erfolgreicher Bezahlung der Bestellung bekommst du die Tickets als PDF per Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Im Anhang findest du das Online-Ticket als PDF-Dokument und kannst es direkt zu Hause ausdrucken.

2. WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Für die Bezahlung der Tickets kannst du Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung nutzen.

3. WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH EINE BESTELLBESTÄTIGUNG BZW. DAS ONLINE-TICKET BEKOMME?
Die Bestellbestätigung bekommst du im Regelfall innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Bestellung. In seltenen Fällen kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis du die E-Mail bekommst. Wenn immer noch keine Bestätigungsemail angekommen ist, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach.

4. WARUM SOLLTE ICH MICH VOR DEM KAUF REGISTRIEREN?
Wenn du dich einmal registriert hast, kannst du bei der nächsten Bestellungen noch einfacher und schneller deine Tickets kaufen. Außerdem verpasst du keine aktuellen Aktionen und Rabatte mehr.

5. WIE LANGE SIND MEINE TICKETS GÜLTIG?
Die Gültigkeit der Tickets findest du in der Artikelbeschreibung oder auf den gekauften Tickets, die die per E-Mail zugeschickt werden.

6. WAS SIND BELANTIS-SONDERVERANSTALTUNGEN?
BELANTIS- Sonderveranstaltungen sind Events, für die ein separates Ticket gekauft werden muss, zum Beispiel die Summer Opening Party und Sternenglanz. Zwei-Jahres-, Jahres-, Zweimal- und Einmal-Tickets sind nicht gültig. Die BELANTIS- Sonderveranstaltungen sind bei den Öffnungszeiten extra aufgelistet.

7. WANN HAT BELANTIS GEÖFFNET?
Den Öffnungszeitenkalender findest du auf der BELANTIS-Webseite. Du kannst dich ab dem 8. April 2017 wieder in neue Abenteuer stürzen.

8. MEIN KIND IST FÜNF JAHRE, BEKOMMT ES AUCH FREIEN EINTRITT?
Maulwurf Buddel schenkt allen Kindern im Alter von 0 bis 4 Jahre den Eintritt.

9. GELTEN DAS „EINMAL-TICKET AB 11 JAHRE“ UND DAS „ZWEIMAL-TICKET/JAHRES-TICKET/ZWEI-JAHRES-TICKET AB 5 JAHRE“ AUCH FÜR ERWACHSENE?
Ja, die Tickets unterscheiden nicht in Kinder bzw. Jugendliche und Erwachsene.

10. BESTEHT BEI DEN TICKETS WIDERRUFSRECHT?
Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGBs.

11. KANN ICH TICKETS AUCH AN DER TAGESKASSE KAUFEN?
Natürlich ist es möglich, Tickets an der Tageskasse zu kaufen. Der Kauf im Online-Shop hat zwei große Vorteile: Die Wartezeit an den Ticketkassen vor Ort entfällt und du kannst dich direkt ins Abenteuer stürzen. Außerdem sicherst du dir mit dem Online-Kauf einen Preisvorteil von bis zu 2 Euro pro Ticket.