Ja, gegen Vorlage des Rentenausweises erhalten Senioren ein ermäßigtes Ticket für 29€. Das TIcket kann vor dem Besuch in unserem Online-Shop erworben werden.

Kinder von 0-3 Jahren können BELANTIS nach wie vor kostenfrei besuchen. Eine separate Anmeldung oder Ticket ist nicht notwendig.

Bitte wendet Euch mit der Anfrage an presse@belantis.de

Ja. Unsere Gruppenangebote findet ihr hier. Bitte beachtet die Mindest-Gruppenstärke des jeweiligen Tarifes.  

Nein, wir bieten keine speziellen Familientickets an, da wir alle Familienformen berücksichtigen möchten und ein pauschales Ticket dafür nicht passend wäre.

Wenn auf dem Schwerbehinderten-Ausweis eines der folgenden Merkzeichen steht, bekommt diese Person freien Eintritt: G, aG, BL, H, B
Die gilt auch, wenn der GdB unter 100 ist. Bei einem Merkzeichen B erhält auch die Begleitperson freien Eintritt. Für beide muss je ein voll ermäßigtes Ticket der Kategorie „Personen mit Einschränkung“ erworben werden.
Eine Ermäßigung ohne die genannten Merkzeichen ist erst bei 80 % Behinderungsgrad möglich.

Eine Wartezeit von bis zu einer halben Stunde sind je nach Zahlungsart völlig normal. Seht bitte als erstes im Spam-Ordner nach, ob die E-Mail dort gelandet ist. Solltet ihr nach über einer Stunde keine E-Mail erhalten haben, wendet Euch bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Support.

Gemäß unserer AGB sind tagesdatierte Tickets vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen. Bei Fragen wendet Euch bitte an online@belantis.de. Wir empfehlen die Buchung eines undatierten Tickets. Mit diesem könnt ihr BELANTIS an einem Tag Eurer Wahl (außer ausverkaufte Tage oder Sonderveranstaltungen) ohne Voranmeldung besuchen.

Ihr könnt natürlich Tickets für Freunde oder Familie in Euerm Namen kaufen und weitergeben. Bitte beachtet hierbei aber, dass der Weiterverkauf unserer Tickets gemäß AGB verboten ist und strafrechtlich verfolgt wird. Tickets, die ihr vergünstigt durch Promotion-Aktionen unserer Partner kauft (z. B. mit einem Promo-Code) sind nicht übertragbar und personengebunden. Am Einlass müsst ihr euch ggf. legitimieren. Undatierte Tickets sind grundsätzlich übertragbar.

Ja. Natürlich könnt ihr vor Ort die Tickets an der Tageskasse kaufen - bar oder mit Karte. Wir empfehlen allerdings in jedem Fall eine Buchung im Voraus über unseren Onlineshop, da ihr hier von einem großzügigen Onlinerabatt profitiert.

Sollte der Geburtstag in der Saison, aber außerhalb unserer Öffnungszeiten stattfinden, so kann das Geburtstagsticket nur am nächstfolgenden Öffnungstag in Anspruch genommen werden. Bei einem Geburtstag außerhalb unserer Saison kann das Gratis-Ticket an den ersten Öffnungstagen während unserer "Winterkinderaktion" des nächsten Jahres ausgestellt werden. Falls man es jedoch versäumt hat, den Park am Geburtstag zu besuchen, ist das Geburtstagsticket nicht rückwirkend ausstellbar.

Nein. Wir und auch die Umwelt freuen uns darüber, wenn Eure Tickets digital auf dem Handy abgerufen werden. Stellt am besten die Bildschirmhelligkeit auf die höchste Stufe und scannt jedes Ticket einzeln am Drehkreuz direkt von Eurem Handy ein.

Solltet ihr Eure Zahlung nicht selbst abgebrochen haben, ist die Bestellung wahrscheinlich erfolgreich gewesen und die Tickets werden Euch nach einer automatischen Prüfung noch zugesandt. Solltet ihr nach einer Stunde noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, meldet Euch gern bei unserem Support (online@belantis.de), um nach dem Stand der Bestellung zu fragen.

Ja. Lediglich Speisen, Getränke und Geschicklichkeitsspiele sind nicht im Eintrittspreis enthalten.

Anmeldungen sind nur im Zusammenhang mit Einschränkungen unserer Besucherzahlen nötig. Dies ist derzeit nicht der Fall, daher sind keine Voranmeldungen notwendig.

Idefix' Abenteuerland eröffnet im Frühjahr 2026. Ein genaues Eröffnungsdatum wird zu einem späteren Zeitpunkt noch bekanntgegeben. Der neue Themenbereich wird noch nicht zur Saisoneröffnung am 28.03.2026 zugänglich sein.

Für Winterkinder, also alle , die außerhalb unserer Saison, also von November bis März Geburtstag haben, können an den ersten Tagen unserer Saison (Zeitraum wird vor Saisonstart auf unseren sozialen Medien mitgeteilt) rückwirkend kostenlose Geburtstagstickets ausgestellt werden. Bucht dafür in unserem Online-Shop ein Geburtstags-Ticket oder lasst Euch dieses an der Kasse ausgeben. Bringt bitte ein Nachweisdokument mit, durch das Name und Geburtsdatum vom Personal vor Ort nachvollzogen werden können.

Leider tritt dieser Fehler in Einzelfällen auf. Die Buchung war dann nicht erfolgreich. Um diesen Fehler zu vermeiden, besucht den Shop bitte über ein anderes Gerät und nutzt dafür im besten Fall auch ein anderes WLAN oder mobile Daten. In der Regel ist die Bestellung dann erfolgreich. Falls das nicht der Fall ist, meldet Euch gern bei unserem Support (online@belantis.de).

Grundsätzlich können die gebuchten Tickets nicht umgetauscht werden und sind vom Widerruf ausgeschlossen. Aus Rücksichtnahme auf unsere anderen Gäste bitten wir Euch, BELANTIS nicht zu besuchen, wenn ihr krank seid. Wendet Euch in diesem Fall bitte mit einem entsprechenden Nachweis an unseren Gästesupport per E-Mail an online@belantis.de.

Für die Bezahlung der Tickets stehen Euch in unserem Onlineshop verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Ihr legt die ausgewählten Tickets in den Warenkorb und folgt den Anweisungen im Shop. Nach erfolgreicher Bezahlung der Bestellung bekommt ihr die Tickets als PDF per Mail an die angegebene E-Mail-Adresse (Achtung: Der Versand der Tickets kann einige Minuten in Anspruch nehmen). Im Anhang findet ihr das Online-Ticket als PDF-Dokument und könnt es direkt zu Hause ausdrucken oder im Park auf Eurem Smartphone vorzeigen.

Ein undatiertes Ticket ist jeweils für die aktuelle Saison nach Kaufdatum gültig.

Die Tickets sind für einen ganzen Besuchstag gültig. Wann ihr kommt und wann ihr wieder geht, ist Euch überlassen. Beachtet unsere Öffnungszeiten.

Detaillierte Angaben zur Gültigkeitsdauer Eurer Tickets findet ihr in der Artikelbeschreibung oder auf den Tickets, die Ihr per E-Mail erhaltet.

Bei Schüler- und Jugendgruppen mit gesetzlich vorgeschriebener Begleitung werden 10 zahlende Personen benötigt. Bei mehreren Familien, Erwachsenen oder gemischten Gruppen bedarf es mindestens 15 zahlender Personen.

Ja, ein sogenanntes Upgrade von einem Ticket zu einem Saisonpass ist vor Ort im Park möglich. Dabei wird der gezahlte Ticketpreis beim Kauf des Saisonpasses angerechnet. Ein Upgrade ist nur am Besuchstag im Park und damit nicht im Nachhinein möglich.

Alle BELANTIS-Vorteile inklusive dem freien Eintritt erhaltet ihr direkt ab Kauf des Saisonpasses. Bitte beachtet: Die von der Anzahl begrenzten Vorteile (rabattierte Tickets für Freunde) sind auch bei einer Verlängerung nur einmalig auf dem Saisonpass hinterlegt.

Nein, unser Saisonpass hat einen einheitlichen Preis für alle Gäste ab 4 Jahren.

Wenn ihr noch mehr wissen möchtet, findet ihr weitere Informationen auf den jeweiligen Seiten von Restaurants/Imbissen, Saisonpässen usw. Ihr könnt aber auch einfach unsere häufigen Fragen nutzen. Mit der Schlagwortsuche findet ihr in Sekundenschnelle die Antwort auf Eure Fragen. Bei weiteren Fragen könnt ihr uns gern über unser Kontaktformular eine Nachricht schreiben.

Vor Ort an unseren Tageskassen kann der pdf-Ausdruck in eine haptische Karte umgetauscht werden. Dabei ist jedoch eine Identitätsprüfung nötig, vergesst daher nicht Euren Ausweis (oder ähnliches Dokument).

Bei dem Kauf eines Saisonpasses als Geschenk ist es notwendig, Name und Geburtsdatumdes künftigen Inhabers anzugeben, alle anderen Daten (AUSSER E-Mail-Adresse) können ebenfalls die des Inhabers sein. Möchtest du deine Daten eintragen, tust du dies beim Bezahlvorgang.

Nein, das Upgrade kann nur vor Ort erfolgen, da für uns im Nachhinein nicht nachvollziehbar ist, wer das Ticket genutzt hat.

No. Even as an annual pass holder, you must purchase your parking ticket separately. This is because the parking area is managed by an external company. Therefore, fixed costs apply, which we must charge separately and cannot include in our tickets or the annual pass. In addition, parking tickets cannot be sold online by us or bundled with any offers.

Nein. Die Saisonpässe werden personengebunden ausgestellt. Bei jedem Besuch ist der Abgleich mit einem amtlichen Dokument erforderlich. Alternativ kann, nach erteilter Einwilligung, unser Verfahren zum vereinfachten Zutritt genutzt werden. Hierbei erfolgt an den Drehkreuzen der automatisierte Abgleich mittels Kamera. Die detaillierte Beschreibung zu diesem Verfahren haben wir hier (www.belantis.de/datenschutz) aufgeführt.

Das Upgrade kann nur von und für Personen durchgeführt werden, die sich im Park befinden. Mann kann ein Ticket vor Ort nicht für eine andere Person upgraden, die nicht selbst im Park ist.

Nein. Der Saisonpass muss zunächst vor Ort bei BELANTIS in eine Plastikkarte umgetauscht werden. Erst dann können die Partnerleistungen (z.B. Eintritt in andere Freizeitparks) genutzt werden.

Ja, auch in diesem Jahr belohnen wir wieder Eure Treue! Wenn ihr einen Saisonpass 2025 habt (Ritter, Graf oder König) könnt ihr diesen auf einen BELANTIS Abenteuerpass 2026 verlängern. Die Verlängerung ist nur vor Ort an unseren Tageskassen bis einschließlich 03.05.2026 zum Sonderpreis von 59€ möglich. In unserem Onlineshop ist eine Verlängerung nicht möglich. Bringt für die Verlängerung vor Ort unbedingt als Nachweis Euren alten Saisonpass sowie ein gültiges Ausweisdokument mit.

Mit dem BELANTIS Abenteuerpass kann der 50% Rabatt bei den Partnerparks der Compagnie des Alpes in der Saison 2026 so oft genutzt werden wie ihr möchtet. Vergesst aber nicht Euren Saisonpass und ein Ausweisdokument mitzunehmen.

Beim Saisonpass Knappe, Ritter und Graf ist dies generell nicht möglich. Beim Saisonpass König 2025 ist dies an allen Freitagen und Samstagen im Oktober zum Halloween-Spezial möglich, außer am 31.10. und 01.11.2025.  

Ja, das Upgrade eines Tickets ist ein fester Preis, daher beeinflussen Rabatte das Upgrade positiv. Ein günstiger erworbenes Ticket, kann in einen Saisonpass upgegradet werden, aber es muss dabei mindestens 25 € gekostet haben, umupgradebar zu sein.

Nein. Wenn ihr einen Saisonpass von einem Partnerpark habt, müsst ihr Euch nicht vor Eurem Besuch bei uns anmelden. Prüft vor Eurem Besuch unsere Öffnungszeiten und legt dann am Tag Eures Besuchs den Saisonpass an unserer Tageskasse vor, um Eure rabattierten Tickets zu erhalten.

Bitte wende dich dazu an unsere Information an der Kasse. Du bist als Saisonpass-Inhaber in unserem System hinterlegt und mit der Vorlage eines Identitätsnachweises kann dir ein neuer Saisonpass mit Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr von 5 € ausgestellt werden.

Die alte Kategorisierung unserer Saisonpässe in Knappe, Ritter, Graf und König wurde mit dem Saisonstart 2026 aufgehoben. Es gibt nur noch einen einheitlichen BELANTIS Abenteuerpass.

Eine aktuelle Übersicht aller Partnerparks der Compagnie des Alpes Gruppe, bei denen ihr 50% Rabatt auf Eintrittstickets erhaltet, könnt ihr dieser Seite entnehmen.

Kinder ab 12 Jahren dürfen BELANTIS ohne Begleitung besuchen.

Nein. Um für alle Besucher einen sicheren Parkbesuch zu gewährleisten, ist das Mitführen von Rollern oder Laufrädern im BELANTIS Das AbenteuerReich leider untersagt. Bitte lasst entsprechende Fortbewegungsmittel in Eurem Pkw oder zu Hause.

Ja. In unserem Schloss-Casino (nach dem Eingang links halten) findet ihr eine begrenzte Anzahl an Schließfächern, in denen ihr kleine Gepäckstücke sicher aufbewahren könnt. Die Nutzung ist kostenfrei. Ihr benötigt lediglich eine 1-Euro-Münze zum Verschließen.

Da die Nutzung von Attraktionen durch eine Schwangerschaft eingeschränkt ist, erhalten schwangere Personen bei entsprechendem Nachweis einen rabattierten Tarif von 29 €. Als Nachweis kann beispielsweise ein gültiger Mutterpass vorgelegt werden. Das Ticket hierfür findet ihr in unserem Onlineshop.

Natürlich bieten wir in unserem Park auch diverse Produkte ohne tierische Bestandteile an. 

Benötigt ihr eine Rechnung von BELANTIS, dann schickt eine Nachricht an online@belantis.de mit Eurer Rechnungsadresse und Buchungsnummer/Locator Code, die auf dem Ticket zu finden sind.

Online und vor Ort verweisen wir auf Mindestanforderungen unserer Attraktionen. Es gibt Mindestgrößen und -alter. Sollte beides aufgeführt sein, müssen beide Voraussetzung erfüllt sein, um eine Attraktion zu nutzen.

Das ist möglich, wenn ihr uns eine Kostenübernahme mit Unterschrift und Stempel zukommen lasst. 

Ja, lasst Euch dafür bitte am Ausgang einen Stempel auf den Arm geben, damit der Einlass am gleichen Tag erneut gewährleistet werden kann.

Ja, für eine Gebühr von 10,- € pro Tag stellen wir am Schloss-Laden Bollerwagen zur Verfügung. Bitte beachtet, dass unsere Bollerwagen nicht für den Personentransport geeignet und nur begrenzt verfügbar sind.

Nein, laut DSGVO müssen Bilder noch am selben Tag gelöscht werden, daher können wir im Nachhinein keine Fotos mehr ausstellen, wenn dies vor Ort vergessen wurde.

Neben unseren sechs liebevoll gestalteten Themen-Restaurants erwarten Euch bei BELANTIS auch gemütliche Rastplätze zum Ausruhen und Picknicken. Es ist gestattet eigene Speisen und Getränke mitzubringen.

Falls eine Eurer Fragen hier nicht beantwortet wird, könnt ihr uns am besten per E-Mail unter online@belantis.de erreichen. Wir bitten Euch bereits jetzt um etwas Geduld, da wir täglich eine Vielzahl von An- und Rückfragen bekommen. Wir werden Eure Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und Euch daraufhin eine Antwort zukommen lassen.

Damit ihr nicht vor verschlossenen Toren steht, findet ihr hier unsere ständig aktualisierten Öffnungszeiten.

Nicht erst seit der Corona-Pandemie erfreut sich das bargeldlose Bezahlen immer größerer Beliebtheit. Es ist einfach, sicher und kontaktlos. Dazu ermöglicht es, die Abläufe an den Kassen schneller zu gestalten und unnötige Wartezeiten zu reduzieren.

BELANTIS ist auch an Regentagen einen Besuch wert. Einige Tipps und Vorteile haben wir Euch hier zusammengefasst. Bei extremem Unwetter muss der Park aus Sicherheitsgründen geschlossen werden. In diesem Fall behalten Eure Tickets selbstverständlich ihre Gültigkeit für einen anderen Tag. Für eine wetterflexible Ticketoption empfehlen wir Euch unsere Open Day Tickets. Wenn ihr ein datiertes Ticket erworben habt, dann ist die Umbuchung oder Stornierung dieses aufgrund Regen ausgeschlossen.

Sonderveranstaltungen sind Tage, für die es im Online-Shop keine regulären Tickets gibt, sondern für die separate Karten an anderer Stelle erhältlich sind. Achtung: auch mit einem Saisonpass erhält man an solchen Tagen keinen freien Eintritt. Schaut daher bitte unseren Öffnungskalender an. Diese Termine werden weit im Voraus festgelegt, um für eine Planbarkeit für jeden zu gewährleisten.

Hier findet ihr alle Informationen zu den Fahrgeschäften und Anforderungen an das Alter und die Größe. 

Bei Rollstuhlfahrern besteht überall dort keine Mitfahrgelegenheit, wo der Gast sich nicht selbständig in die Anlage begeben kann UND eine Evakuierung in Höhe aus der Anlage (z.B. Achterbahn) nicht gewährleistet werden kann, da die Mithilfe aufgrund der Behinderung nicht möglich ist. Grundsätzlich entscheidet an den Fahranlagen der jeweilige Fahranlagen-Bediener über die Körpertauglichkeit der mitfahrenden Person.

Explizit ausgeschlossen sind:

• Cobra des Amun Ra
• Huracan
• Drachenritt

Nach Körpertauglichkeit zu beurteilen und nicht explizit von vornherein ausgeschlossen:

• Götterflug
• Belanitus Rache
• Santa Maria  

Alle anderen Attraktionen hindern nicht an einer Teilnahme. Der Zugang ist ggf. nicht vollständig barrierefrei. Unsere Mitarbeiter vor Ort helfen Euch in diesem Fall weiter.

Ab sofort gibt es an jeder Station sowohl Kassen für Bargeld als auch solche für bargeldlose Zahlmethoden. Dazu zählen EC Karte, gängige Kreditkarten wie VISA, MasterCard, Amex, JBC und mobile Zahlmethoden (Apple Pay, Google/ Android Pay). Ihr könnt weiterhin an jeder Station an mindestens einer Kasse mit Bargeld zahlen.

Wenn etwas verloren und bei uns abgegeben wurde, können wir darüber telefonisch Auskunft geben. Sollte der Verlust nicht kürzlich passiert oder direkt bei uns gelandet sein, muss eine Verlustmeldung getätigt werden. Die Vorlage dazu findet ihr auf unserer Homepage. Sobald wir Euren Verlustgegenstand gefunden haben, setzen wir uns mit Euch in Verbindung.

Nein. Derzeit bieten wir dies nicht an.

Ein Wertgutschein ist bei BELANTIS bis 31.12.2028 gültig.

Einen Wertgutschein von BELANTIS könnt ihr vor Ort an der Kasse, den gastronomischen Einheiten nd Souvenirshops sowie im Online-Shop einlösen. 

Ja, wir verfügen über Anschlüsse der Leipziger Stadtwerke, über die Elektro-Autos geladen werden können.

Ja. Bitte beachtet aber, dass wir keinerlei Sanitäranlagen oder Anschlüsse bereitstellen können. 

Tickets für das Parken bei BELANTIS könnt ihr ausschließlich vor Ort an der Schranke ziehen. Bitte beachtet, dass ihr das Ticket nach verlassen des Parkes entwerten müsst. Preise und Parkplatzordnung findet ihr hier.

Hunde sind bei uns willkommen, wenn sie an der Leine gehalten werden. Im Interesse aller Freizeitparkbesucher bitten wir Euch, ein Hygieneset mitzuführen. Bei Bedarf erhaltet ihr am Ticketshop ein entsprechendes Set. Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt im Park sein. Außerdem sind weder unsere Shows noch unsere Fahrattraktionen für Hunde zugänglich. Gefährliche Hunde im Sinne des sächsischen Gesetzes zum Schutze der Bevölkerung vor gefährlichen Hunden dürfen aus Rücksichtnahme auf andere Freizeitparkbesucher nicht mitgeführt werden (dazu zählen z.B. American Staffordshire Terrier, Pitbull Terrier und Bullterrier).